1、請問你們公司的設計師有幾個級別？

答：我公司設計師主要分為四個級別：普通級、主任級、總監級。對于設計師級別劃分，我公司主要是從每名設計師的設計能力、溝通能力、客戶滿意度等方面進行考核分級。

2、設計師的設計費是如何收取的？

答：普通級50-80元/㎡,,主任級80-120元/㎡,總監級120-220元/㎡。具體詳情請咨詢在線客戶經理或直撥電話。

3、客戶經理是如何為客戶安排設計師的？

答：客戶經理為客戶選擇設計師時，是根據客戶對設計、風格的要求、居室類型、服務要求、設計師綜合情況和客戶生活習慣等來進行合理判斷后派單。設計師級別越高，工作經驗豐富，對各種風格的把握的能力越強。

4、交了設計費以后，對設計師的設計方案不滿意怎么辦？

答：首先我想告訴您，這種情況到目前為止還沒有發生過。我們在和您簽定設計協議之前，會安排您和設計師進行充分的溝通與了解，接下來才會安排您簽定設計協議，這時的設計師對您家的需求已經有了一定的了解。如果此時的設計方案您還不滿意，我們可以為您調換同級別的其他設計師，直到您對方案滿意為止。

5、設計師會不會推薦最貴的材料呢？

答：當然不會了，康盛的設計師是要為客戶合理安排裝修費用。建議您設計前期把自己的大體預算告訴設計師，設計師會根據工程和風格為您合理分配，這樣既可以達到設計效果也可以控制預算。

5、設計師都負責哪些工作？

答：設計師對客戶是從頭到尾全程跟蹤服務制，首先設計師會根據客戶需求做設計方案，同時為客戶選擇與風格匹配的成品和主材，在施工過程中檢控設計方案的實施，最后結合設計方案為客戶選家具和后期配飾。

6、設計師多長時間去一次工地？

答：設計師去工地的數量不以頻率為標準，而是考核質量，設計師會經常與現場負責人溝通了解現場進度，同時會根據施工的具體需求去工地協調。

7、客戶經理與設計師是怎么配合工作？

答：客戶經理對客戶是一對一跟蹤服務制，前期會為您挑選最適合您的設計師，在您家進入施工階段后，會定期給您作電話回訪工作，您可將您對目前施工階段的不滿意向她進行反饋，后期若您對設計師的服務不滿意都可以向客戶經理反映，綜合協調工程狀況，保證您的滿意度。，如果是施工質量或是現場服務等施工方面的不滿意，她會幫助您將您的意見轉告您家的項目經理，去督促項目經理解決，對您所反應問題進行跟蹤，并給您回復。

8、設計師能出效果圖嗎？效果圖收費嗎？

答：一般情況下不出效果圖，因為效果圖和實景是有一定差距的，我們現在采取直接看實物材質來確定，再者效果圖都是設計師請專業繪圖員繪制的，所以需要收取一定的費用，電腦模板設計出的效果圖，很多家居和配飾在市場上是購買不到的，建議客戶最好和設計師多做溝通。

9、交了設計費后設計方案可以帶走嗎？

答：不可以。因為您與公司簽訂的設計協議不是純設計設計協議，公司規定設計方案只有簽訂施工合同交納首期款之后才可以給客戶，請您諒解，公司這樣也是為了保護設計師的設計成果，同時也保護公司的知識產權。

10、一個設計師會接幾個工地，能照顧的了嗎？

答：公司對設計師的派單是有嚴格規定的，一般會有3—5個工地，這些工地的工程進度也都不一樣，所以客戶可以完全放心，若客戶需要和設計師一起選飾品最好提前一天與設計師預約，以保證客戶的時間安排無延誤。

11、設計師都出哪些圖紙？

答：康盛是出圖紙最全的，所有的平面、立面、天花、吊頂、水路、電路、拆改、新建和拼貼圖等，所有涉及到裝飾的地方都有圖，公司信息部在派單前會嚴格審核圖紙，有問題的圖紙是不允許開工的。如果施工過程中，客戶需要局部調整設計，需提前和設計師溝通并確定，設計師將及時修改設計方案雙方簽字后才能送到工地施工。

12、只是局部的設計，其他地方沒什么可設計，只交這部分的設計費可以嗎？

答：不可以。雖然您認為其他地方不需要太多設計，但是設計師在設計時同樣會考慮整體協調及空間的利用，更何況后期配飾也都是要統一風格由設計師去作，設計師會設計到您滿意為止的，所以需要收取全部的設計費。

13、為什么不能單做設計？

答：我們是對您負責才這樣建議您的，因為設計師的設計并不是所有施工隊能幫您實現的，且如果你所請施工隊不能正確理解設計師設計的專業圖紙，到時會給您帶來不必要的麻煩。但如果您采用我公司施工隊為您施工，您的施工將又多了一層保障。一方面是因為我公司施工隊都是定期培訓，而且能夠與設計師保持良好合作，另一方面公司將整體幫您協調，這樣可以有效避免施工中出現問題后，設計師與施工隊出現相互推諉現象。

14、設計周期一般是多久？施工周期一般是多久？

答：設計周期是根據您的需求和您與設計師的溝通情況來定的，為了確保工程能夠順利的開工，雙方都應做到有效的配合，客戶經理在整個設計過程中會幫你嚴格把控設計周期。第一稿一般會在1周左右完成，最終稿會在隨后的1-2周內完成。施工周期是根據您的房屋面積和設計的難易程度來定的，在制定出最終稿的時候，我們的設計師會給出相對準確的施工周期。

15、可以先給個工地參觀，看后再與你們聯系嗎？

答：建議您最好還是先來公司與設計師做個溝通，讓我們了解您的需求，再針對性的給您安排工地參觀。這樣您即可以看到您需求的風格作品，也能更好的了解您所談設計師的施工工地情況，將更有助于您確定最后的選擇。

16、和設計師溝通的很好，但還是想看看你們施工工地可以嗎？

答：可以給您安排正在施工的工地參觀。我們一般會安排您看工程前期、中期、中后期的工地，這樣您也對我們公司的施工材料及工地管理有個全面了解。

17、我想找一個做過我們家小區這種戶型的設計師可以嗎？

答：我們會盡量推薦這樣一位設計師。但是建議您在選擇設計師時不要局限在這一點，做過您家小區同樣戶型的設計師，他的設計理念及擅長風格不一定適合您，我們公司的設計師都是經過精挑細選，從業經驗都在3年以上，所以在經驗上您可以完全放心。建議還是根據您自身情況選擇一個設計風格，溝通方式比較適合您的設計師才是最好的。