1、客戶經理與設計師是怎么配合工作？

答：客戶經理對客戶是一對一跟蹤服務制，前期會為您挑選最適合您的設計師，在您家進入施工階段后，會定期給您作電話回訪工作，您可將您對目前施工階段的不滿意向她進行反饋，后期若您對設計師的服務不滿意都可以向客戶經理反映，綜合協調工程狀況，保證您的滿意度。，如果是施工質量或是現場服務等施工方面的不滿意，她會幫助您將您的意見轉告您家的項目經理，去督促項目經理解決，對您所反應問題進行跟蹤，并給您回復。

2、如遇到對貴公司不滿意的事情時，應該向誰投訴？

答：(1)如果您對設計師的設計或是服務態度不滿意，可向您的客戶經理或是其所在設計分部部門店面經理反映，客戶經理或部門經理會對設計師進行督促改正，如果您對處理結果仍不滿意，可撥打公司客戶服務電話投訴；
    (2)對施工隊施工質量、文明施工或成品、主材到位情況不滿意，可向您家的項目經理進行投訴，項目經理將盡快給您回復，如您對項目經理的工作也不滿意時，也可撥打公司客戶服務電話投訴；
    (3)當然，您的客戶經理及我們客戶服務中心工作人員會主動給您撥打電話，征求您對我公司各服務環節的意見及對我公司人員工作的滿意情況。

3、我想裝修房子，請問流程是什么樣的？

答：您可以在線咨詢我們的客戶經理，也可以直播我們的咨詢熱線進行前期溝通，了解您的需求后我們會安排相應店面的客戶經理與您聯系，安排相應設計師與您接洽。